Conditions générales de vente

LUTECEAER (nom commercial Lutèce), société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 131 026 338, dont le siège est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.

Email : contact@luteceaer.com · Téléphone : +33 6 09 83 21 50. Les autres informations sur la société figurent dans les mentions légales.

Lutèce est un revendeur indépendant de pièces de luxe : elle n'est ni affiliée aux maisons dont elle revend les pièces, ni autorisée ou sponsorisée par elles. Les marques citées sur le site appartiennent à leurs titulaires et ne servent qu'à désigner l'origine des pièces.

Chaque pièce est unique. Sa fiche sur le site, ou l'offre écrite qui vous est adressée, indique ses caractéristiques essentielles, son état (neuve ou d'occasion) et son prix. La pièce livrée est conforme à cette description.

Lutèce ne vend que des pièces authentiques. Une pièce dont l'inauthenticité serait établie n'est pas conforme au contrat : vous bénéficiez alors de la garantie légale de conformité (article 10), qui permet, pour un défaut aussi grave, de mettre fin à la vente et d'être remboursé intégralement contre restitution de la pièce.

Une demande de recherche, par le formulaire du site, WhatsApp ou email, est gratuite et sans engagement. Si Lutèce trouve la pièce, elle vous adresse une offre écrite (description, état, prix, frais de livraison). La vente n'est conclue que si vous acceptez cette offre ; elle est alors soumise aux présentes CGV, droit de rétractation compris.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s'ajoutent au prix ; leur montant vous est indiqué avant la validation de la commande. Pour une livraison hors de l'Union européenne, des droits et taxes d'importation peuvent être réclamés au destinataire par le pays de livraison ; ils sont à sa charge, sauf mention contraire avant la commande.

Sur le site, vous ajoutez la pièce à votre panier, puis vous êtes dirigé vers la page de paiement sécurisée de notre prestataire Shopify. Vous y vérifiez le détail de la commande et son prix total, et pouvez corriger vos informations avant de la valider. La vente est conclue lorsque vous validez la commande et que votre paiement est accepté ; une confirmation vous est alors envoyée par email.

Chaque pièce n'existant qu'en un exemplaire, elle revient au premier paiement accepté. Si une pièce n'est plus disponible après votre paiement, Lutèce vous en informe et vous rembourse sans délai la totalité des sommes versées.

Ces CGV restent consultables à tout moment sur cette page. Pour une commande de 120 € ou plus, Lutèce conserve l'écrit qui la constate pendant dix ans et vous y donne accès sur simple demande.

Le prix est payable à la commande, par l'un des moyens proposés sur la page de paiement. Vos données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement ; Lutèce n'y a pas accès. Pour une vente conclue par WhatsApp ou par email, les modalités de paiement figurent dans l'offre écrite.

Lutèce livre dans les pays proposés lors de la commande, par transporteur et en envoi suivi. Le délai de livraison vous est indiqué avant la validation de la commande ; à défaut, la pièce est livrée au plus tard trente jours après la conclusion de la vente.

Si la pièce n'est pas livrée dans le délai, vous pouvez demander à Lutèce, par écrit, de la livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; si elle ne l'est pas dans ce nouveau délai, vous pouvez mettre fin à la vente et être remboursé.

La pièce voyage aux risques de Lutèce jusqu'à ce que vous, ou une personne que vous avez désignée, en preniez physiquement possession.

Vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Ce délai court à compter du jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, prenez physiquement possession de la pièce. Ce droit vaut aussi pour une pièce trouvée pour vous à la suite d'une recherche.

Pour l'exercer, informez Lutèce de votre décision avant la fin de ce délai, par une déclaration sans ambiguïté envoyée par email à contact@luteceaer.com ou par courrier à 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, sans que ce soit obligatoire. Lutèce vous accuse réception de votre rétractation sans délai. Vous pouvez aussi vous rétracter directement sur le site, par le lien « Renoncer au contrat ici » présent en bas de chaque page.

Vous renvoyez la pièce à Lutèce, à l'adresse indiquée dans l'accusé de réception, sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après lui avoir communiqué votre décision. Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Vu la valeur des pièces, nous vous conseillons un envoi suivi et assuré à hauteur de leur prix.

Lutèce vous rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison compris (dans la limite du mode de livraison standard le moins coûteux qu'elle propose), au plus tard quatorze jours après avoir été informée de votre décision. Elle peut différer le remboursement jusqu'à la récupération de la pièce, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement se fait par le moyen de paiement utilisé pour la commande, sans frais pour vous, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen.

Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation de la pièce due à des manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Conservez les étiquettes, emballages, certificats et accessoires livrés avec la pièce : ils en font partie.

Lutèce répond des défauts de conformité de la pièce (articles L217-1 et suivants du code de la consommation) et de ses vices cachés (articles 1641 à 1649 du code civil). Pour une pièce d'occasion, la présomption que le défaut existait à la livraison dure douze mois (article L217-7 du code de la consommation) ; la garantie reste de deux ans.

Pour faire jouer une garantie, écrivez à contact@luteceaer.com en décrivant le défaut. Lutèce n'accorde pas de garantie commerciale en plus de ces garanties légales ; une éventuelle garantie du fabricant reste celle de la maison concernée, selon ses propres conditions.

Pour toute question ou réclamation : contact@luteceaer.com, +33 6 09 83 21 50, ou par courrier à 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.

En cas de litige, adressez d'abord une réclamation écrite à Lutèce. Si elle n'aboutit pas, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont Lutèce relève, dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite (articles L612-1 et suivants du code de la consommation).

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre pays, vous gardez la protection que vous accordent les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence. À défaut d'accord amiable, vous pouvez saisir la juridiction du lieu où vous demeuriez lors de la conclusion de la vente ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente.

Les données recueillies pour traiter votre commande sont protégées comme l'explique notre politique de confidentialité.